Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos y su Finalidad

1.1. Datos Personales

Para el uso de nuestra aplicación, recopilamos los siguientes datos personales:

• Nombre y Apellido: para identificarte en la plataforma y personalizar tu experiencia
• Correo Electrónico: para autenticación, comunicaciones importantes sobre el servicio y soporte técnico
• Teléfono: para verificación de seguridad y comunicaciones urgentes si es necesario
• Contraseña: almacenada de forma cifrada para proteger tu cuenta

Base legal: El procesamiento de estos datos se realiza en base a:

• La ejecución del contrato de servicios contigo
• Tu consentimiento explícito al registrarte
• Nuestro interés legítimo en mejorar y proteger nuestros servicios

1.2. Datos de Licencias

Para la gestión de licencias y claves demo, recopilamos:

• Identificador único de licencia
• Usuario relacionado con la licencia
• Fecha de activación y expiración
• Estado de la licencia
• Número de validaciones
• Número de operaciones realizadas
• Tiempo de uso
• Hardware Id hash
• Errores de la aplicación

Esta información es necesaria para garantizar el correcto funcionamiento del servicio, prevenir el uso fraudulento y mejorar la experiencia del usuario.

1.3. Datos de Navegación

Recopilamos automáticamente:

• Tipo de navegador y versión
• Sistema operativo
• Dirección IP (procesada de forma anónima)
• Fecha y hora de la visita
• Páginas visitadas

Estos datos se utilizan para garantizar la seguridad y el funcionamiento técnico del sitio.

2. Uso y Procesamiento de Datos

Utilizamos tus datos para:

• Proporcionar y mantener nuestros servicios
• Autenticar y proteger tu cuenta
• Enviar comunicaciones importantes sobre el servicio
• Analizar el uso de la aplicación para mejorarla
• Prevenir actividades fraudulentas
• Proporcionar soporte técnico

No realizamos toma de decisiones automatizada que produzca efectos legales o similares sobre ti.

3. Compartición y Transferencia de Datos

No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros con fines comerciales. Solo compartimos datos cuando:

• Es necesario para proporcionar el servicio (por ejemplo, proveedores de hosting)
• Estamos legalmente obligados a hacerlo
• Has dado tu consentimiento explícito

Todos nuestros proveedores de servicios están obligados por contrato a proteger tus datos personales.

4. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos:

• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones
• Cifrado de contraseñas y datos sensibles
• Acceso restringido a datos personales
• Monitorización continua de seguridad
• Copias de seguridad regulares
• Actualizaciones de seguridad periódicas

5. Tus Derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales
• Rectificar datos inexactos
• Solicitar la eliminación de tus datos
• Oponerte al procesamiento de datos
• Solicitar la portabilidad de tus datos
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contáctanos a través de los medios proporcionados en la sección de contacto.

6. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad. Si eres padre/madre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos para eliminarla.

7. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales mientras:

• Mantengas una cuenta activa con nosotros
• Sea necesario para proporcionarte nuestros servicios
• Sea requerido por obligaciones legales

Los datos de navegación se conservan durante 30 días. Los datos de licencias inactivas se eliminan 30 días después de su expiración.

8. Cambios en esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política cuando sea necesario. Te notificaremos cualquier cambio material por email o mediante un aviso destacado en nuestra aplicación. El uso continuado de nuestros servicios después de dichos cambios constituye tu aceptación de los mismos.

9. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad o para ejercer tus derechos, puedes contactarnos a través de nuestra página de contacto o a través de los siguientes medios:

• Correo electrónico: contacto@tradingpinelab.es
• WhatsApp: +34 614 362 735
• Telegram: @tradingpinelab